Título original: Marketing. An introduction.

Incluye : Breve biografía de autor, glosarios, referencias, e indice temático.

Contenido parcial: Parte 1. Definición de marketing y del proceso de marketing. -- parte 2. Comprensión del mercado y de los clientes. -- Parte 3. Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas hacia el cliente. -- Parte 4. Extensión del marketing.

"Esta decimoprimera edición de fundamentos de marketing ofrece las mejore técnicas y herramientas para impulsar una estrategia de marketing que genera valor para el cliente y al mismo tiempo supere las metas de la empresa. con un enfoque dinámico y actual, este libro logro un equilibrio eficaz entre la profundidad en el tratamiento de los temas y la felicidad para comprenderlos. Con un estilo de escritura claro y un texto lleno de ejemplos e ilustraciones de la vida real, incluso los temas más avanzados y difíciles son accesibles".